Termini e condizioni del servizio
1. Informazioni Generali
Il sito elianecosmetics.com (di seguito “Sito”) è di proprietà di ÉLIANE – Alessio Costantini, con sede legale in Via Campi 22, 73018 Squinzano (LE), P.IVA 05433930756.
L’accesso e l’utilizzo del Sito, così come l’acquisto dei prodotti in esso presenti, implicano l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di Servizio.
2. Oggetto
Le presenti condizioni disciplinano la vendita dei prodotti cosmetici a marchio ÉLIANE tramite il Sito e regolano i rapporti tra il Titolare e gli utenti che effettuano acquisti online.
3. Registrazione e Account
Per effettuare acquisti non è obbligatoria la registrazione, ma l’utente può creare un account per semplificare gli ordini futuri.
L’utente è responsabile della correttezza dei dati forniti e della custodia delle proprie credenziali.
4. Prodotti e Prezzi
Tutti i prodotti in vendita sono descritti in modo accurato e aggiornato.
I prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA, salvo diversa indicazione.
I costi di spedizione vengono calcolati e mostrati al momento del check-out.
5. Ordini e Pagamenti
Gli ordini si considerano accettati solo dopo la conferma del pagamento.
I metodi di pagamento accettati sono indicati sul Sito (es. PayPal, carta di credito/debito, Revolut, ecc.).
Il Titolare si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di sospetto di frode o dati incompleti.
6. Spedizioni e Consegna
Gli ordini vengono elaborati entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
Le spedizioni nazionali vengono effettuate tramite Bartolini (BRT) e Poste Italiane.
Tempi di consegna stimati: 2-4 giorni lavorativi.
La spedizione è gratuita per ordini superiori a 50 €, calcolata automaticamente al check-out.
Per importi inferiori, il costo di spedizione è indicato prima della conferma dell’ordine.
7. Diritto di Recesso
Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Per esercitare il recesso è necessario inviare una comunicazione via e-mail a info@elianecosmetics.com.
Il prodotto dovrà essere restituito integro, non aperto e non utilizzato, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo errore o difetto imputabile al venditore.
8. Prodotti Difettosi o Errati
In caso di prodotto danneggiato, difettoso o errato, il cliente deve inviare comunicazione entro 48 ore dalla ricezione, allegando foto a supporto.
Il venditore provvederà alla sostituzione o al rimborso secondo le modalità concordate.
9. Responsabilità
ÉLIANE non è responsabile per eventuali ritardi o disservizi imputabili ai corrieri, cause di forza maggiore o uso improprio dei prodotti acquistati.
I prodotti cosmetici devono essere utilizzati esclusivamente come indicato nelle schede descrittive e sull’etichetta.
10. Privacy e Trattamento Dati
I dati personali vengono trattati nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Per maggiori informazioni consulta la [Privacy Policy] disponibile sul Sito.
11. Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Lecce (Italia).
12. Contatti
Per assistenza o informazioni:
📧 info@elianecosmetics.com
📍 Via Campi 22, 73018 Squinzano (LE)